緊急故障維修
無需等工程師風(fēng)塵仆仆趕來
難點(diǎn)故障排查
多方專家集體在線會(huì)診
節(jié)流降本
長(zhǎng)途差旅不再是必須
更短的停機(jī)時(shí)間和更低的維護(hù)成本
smartAssist智能遠(yuǎn)程協(xié)助通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)，可以將實(shí)體設(shè)備與虛擬文本、符號(hào)疊加在一起，克勞斯瑪菲的專家能由此獲取清晰的畫面，輕松閱讀文檔和三維圖紙，即時(shí)顯示集成了實(shí)時(shí)翻譯功能的聊天信息，還可以邀請(qǐng)更多的專家加入，通過快速的洞察診斷使得故障在最短的時(shí)間內(nèi)得以糾正，無需等待專家到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后才可以判斷問題所在，比電話或電子郵件更高效。
一觸即達(dá)，可視化實(shí)時(shí)連接
只要有手機(jī)、平板電腦或可穿戴式智能眼鏡，就能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程專家的雙向視聽交流，不受距離約束，疫情之下更安全。
服務(wù)過程可存檔回顧
一旦服務(wù)流程完成，就可以創(chuàng)建包含所有必要信息的服務(wù)報(bào)告——包括在服務(wù)流程中創(chuàng)建的屏幕截圖、視頻或注釋，便于問題回顧與培訓(xùn)。
克勞斯瑪菲將不斷用數(shù)字化且創(chuàng)新的交互方式與客戶進(jìn)行溝通，為不同客戶提供更廣泛有效的支持，個(gè)性化定制滿足客戶的所有需求。
除了smartAssist，克勞斯瑪菲還有更多提高生產(chǎn)效率的黑科技，用人工智能照亮現(xiàn)實(shí)：socialProduction，變革性的社交化生產(chǎn)，完美構(gòu)建”機(jī)器-人員-人員”之間的多維度交流，隨時(shí)隨地掌控機(jī)器狀態(tài)，最大限度降低停機(jī)時(shí)間。
克勞斯瑪菲數(shù)字化及服務(wù)解決方案事業(yè)部（DSS）正在不斷推動(dòng)客戶的體驗(yàn)升級(jí)，為您帶來更多極致的服務(wù)體驗(yàn)。
關(guān)于克勞斯瑪菲
克勞斯瑪菲是全球橡塑生產(chǎn)、加工機(jī)械和系統(tǒng)的領(lǐng)先制造商之一。我們的品牌代表著尖端技術(shù)，創(chuàng)立至今已有182年的歷史。我們一站式提供所有領(lǐng)域的注塑、擠出和反應(yīng)成型機(jī)械設(shè)備和技術(shù)。產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣泛，覆蓋汽車、包裝、醫(yī)療、建筑行業(yè)以及電子電氣產(chǎn)品和家用電器等各領(lǐng)域
官方網(wǎng)站：www.kraussmaffei.com
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