7月17日以來，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨。7月17日20時(shí)-20日20時(shí)，僅三天的降雨量就達(dá)到了617.1mm，相當(dāng)于以往近一年的降雨量。小時(shí)降水、單日降水均已突破自1951年鄭州建站以來60年的歷史記錄。
受暴雨影響，河南多地出現(xiàn)內(nèi)澇、洪水、街邊汽車被沖走等災(zāi)情，廣大群眾的生命與財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅。與此同時(shí)，極端惡劣的天氣，也對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)造成了嚴(yán)重沖擊。特別是對(duì)一些微小企業(yè)而言，車間進(jìn)水，不僅面臨著設(shè)備損壞的境遇，還面臨停產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
汛情之下，刻不容緩。塑料企業(yè)意識(shí)到這正是客戶需要自己的危急關(guān)頭，應(yīng)當(dāng)挺身而出，勇?lián)筘?zé)。于是，他們沖鋒在前，快速行動(dòng)，調(diào)度一切可以調(diào)配的資源，組建災(zāi)后救援服務(wù)團(tuán)隊(duì)，火速趕往受災(zāi)用戶工廠，幫助客戶第一時(shí)間搶修設(shè)備，助力恢復(fù)生產(chǎn)。
海天保障設(shè)備安全，書寫塑企擔(dān)當(dāng)
海天塑機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間召開專題會(huì)議，成立抗臺(tái)防汛救災(zāi)小組。迅速派出專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員奔赴余姚、鄭州、新鄉(xiāng)等災(zāi)區(qū)一線，對(duì)浸水設(shè)備進(jìn)行搶修，最大限度降低客戶的損失。用責(zé)任與行動(dòng)守護(hù)客戶工廠的設(shè)備安全。
現(xiàn)場(chǎng)，海天售后團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備涉水情況進(jìn)行了逐戶排查，確保不漏一家客戶、不漏一臺(tái)設(shè)備。據(jù)悉，本次河南省特大暴雨受災(zāi)工廠主要集中在新鄉(xiāng)市北環(huán)和大塊鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)赜?0余家客戶損失較為嚴(yán)重，被淹機(jī)器達(dá)100多臺(tái)。而在沿海地區(qū)，臺(tái)風(fēng)“煙花”帶來的暴雨重創(chuàng)了余姚、寧波、上海、杭州等區(qū)域企業(yè)。余姚地區(qū)受災(zāi)機(jī)器近千臺(tái)，成為本次海天售后救災(zāi)行動(dòng)的重要地區(qū)。
隨后，工作人員火速對(duì)受災(zāi)設(shè)備開展搶修救援，及時(shí)將注塑機(jī)內(nèi)的電氣控制系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)等浸水部件進(jìn)行元件拆卸、分解清洗、充分干燥、修復(fù)測(cè)試，以最短的時(shí)間對(duì)受損零部件進(jìn)行維修更換，避免注塑機(jī)元件遭受腐蝕。
經(jīng)過持續(xù)十幾天的晝夜奮戰(zhàn)、不間斷作業(yè)，受災(zāi)客戶工廠內(nèi)的注塑機(jī)正逐步恢復(fù)正常。在爭(zhēng)分奪秒的搶修救援行動(dòng)中，海天快速響應(yīng)的售后服務(wù)，在防汛救災(zāi)第一線筑起了保障設(shè)備安全的“海天防護(hù)墻”，贏得了各地客戶的高度評(píng)價(jià)和廣泛贊譽(yù)！
震雄啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全線支援災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)
汛情當(dāng)前，震雄高度重視客戶朋友們的受災(zāi)情況及帶來的不利影響。公司啟動(dòng)支援災(zāi)區(qū)服務(wù)預(yù)案，指示駐河南辦事處全力投入到受災(zāi)用戶的搶修工作，組建“災(zāi)后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過對(duì)受災(zāi)區(qū)的設(shè)備進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，科學(xué)合理的提出了搶修方案。檢修人員按照方案分工，克服時(shí)間、氣候等不利因素，全力排除故障幫助用戶恢復(fù)生產(chǎn)。
所有河南區(qū)客戶的設(shè)備中因浸水以致電路、油路等關(guān)鍵部件的損壞，震雄售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將于8月底前協(xié)助客戶完成檢測(cè)。提供設(shè)備的維修技術(shù)方案和服務(wù)，盡最大可能保障客戶的設(shè)備財(cái)產(chǎn)。
在受災(zāi)區(qū)域的客戶的服務(wù)中，需雄集團(tuán)將免去所有檢測(cè)以及維修的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)客戶的維修涉及的換件費(fèi)用，集團(tuán)將提供最優(yōu)惠的政策支持。并承諾為受災(zāi)區(qū)域客戶提供24小時(shí)在線服務(wù)及特殊通道，優(yōu)先安排服務(wù)人員對(duì)接，為客戶快速提供技術(shù)解決方案打下基礎(chǔ)。
力勁發(fā)布注塑機(jī)防臺(tái)防汛維護(hù)保養(yǎng)專案
臺(tái)風(fēng)、洪水面前，力勁集團(tuán)堅(jiān)定地與受災(zāi)客戶站在一起。同風(fēng)雨，共克時(shí)艱，全力支持客戶抗災(zāi)減災(zāi)，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
公司在第一時(shí)間發(fā)布《力勁注塑機(jī)防臺(tái)防汛維護(hù)保養(yǎng)專案》，為客戶講解浸水后，設(shè)備拆除電池、清洗元件、烘干處理等工藝。并開通24小時(shí)專業(yè)支援服務(wù)熱線，由專業(yè)人員指導(dǎo)協(xié)助。在實(shí)現(xiàn)共同事業(yè)目標(biāo)與發(fā)展愿景上，力勁集團(tuán)將竭誠(chéng)所能，最大程度保障客戶利益，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
金緯啟動(dòng)24小時(shí)緊急服務(wù)，前往當(dāng)?shù)乜蛻襞挪橄嚓P(guān)設(shè)備
金緯公司為堅(jiān)守一線，為沖鋒在前的抗洪救災(zāi)人點(diǎn)贊！同時(shí)，金緯也在第一時(shí)間了解當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況。隨后對(duì)受災(zāi)地區(qū)的員工和家屬及供應(yīng)商和客戶進(jìn)行慰問，鼓勵(lì)員工及家人樹立戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心，恢復(fù)重建美好家園。
在金緯公司官方平臺(tái)，多次發(fā)布設(shè)備維修資訊，告知相關(guān)設(shè)備用電等方面安全事項(xiàng)，并為客戶提供24小時(shí)緊急服務(wù)，根據(jù)客戶情況前往當(dāng)?shù)乜蛻襞挪橄嚓P(guān)設(shè)備。
金緯公司還對(duì)相關(guān)供應(yīng)商就雙方零部件交付以及生產(chǎn)能力恢復(fù)需要的資源等問題進(jìn)行了交流溝通，并竭盡所能提供相關(guān)幫助。
此外，為了幫助客戶短時(shí)間內(nèi)解決設(shè)備進(jìn)水難題，降低損失。多家上下游企業(yè)如：伊之密、泰瑞、大禹、泉恩管業(yè)等發(fā)布了相關(guān)設(shè)備維修教程與資訊，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)汛情，讓服務(wù)更加及時(shí)、更加貼心、更加暖心，凝聚起復(fù)工復(fù)產(chǎn)的中堅(jiān)力量。
溫情守候，風(fēng)雨同舟。在驚心動(dòng)魄的汛情之下，各塑料企業(yè)眾志成城、守望相助的身影，交織成一幅幅溫暖有愛的畫面。他們也將一直密切關(guān)注除河南以外，中國(guó)各地區(qū)的汛情態(tài)勢(shì)，以各種力所能及的方式與當(dāng)?shù)厝罕姅y手并肩，共同抗災(zāi)，幫助大家度過困難時(shí)期。
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