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服務(wù)是企業(yè)發(fā)展最為重要的一環(huán)
  瀏覽次數(shù):9713  發(fā)布時(shí)間:2020年11月11日 08:59:31
[導(dǎo)讀] 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,智能手機(jī)已經(jīng)全球普及化了,全球智能機(jī)的發(fā)展前景形勢(shì)大好,使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái),同時(shí)買家也更加注重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性以及品質(zhì),手機(jī)殼的多樣化,多元化更是層出不窮。
 
采訪日期:2020年9月10日
采訪公司:佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司
采訪對(duì)象:總經(jīng)理黃云華
使用設(shè)備:廣船科技注塑機(jī);鴻科機(jī)械手
主要產(chǎn)品:手機(jī)保護(hù)殼、保護(hù)套、3C數(shù)碼注塑保護(hù)類產(chǎn)品

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,智能手機(jī)已經(jīng)全球普及化了,全球智能機(jī)的發(fā)展前景形勢(shì)大好,使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái),同時(shí)買家也更加注重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性以及品質(zhì),手機(jī)殼的多樣化,多元化更是層出不窮。

佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美珂”)主要生產(chǎn)手機(jī)保護(hù)殼、保護(hù)套,3C數(shù)碼注塑保護(hù)類產(chǎn)品。車間使用10臺(tái)廣船科技注塑機(jī),10臺(tái)鴻科機(jī)械手,一天用料1-3噸。引進(jìn)的機(jī)器操作簡(jiǎn)單,人工成本少,不僅使工人們受益,而且還能降低生產(chǎn)車間里的投資建設(shè)成本,確保質(zhì)量滿足客戶需求。

佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司生產(chǎn)車間
佛山市順德區(qū)美珂電子有限公司生產(chǎn)車間

走進(jìn)車間,美珂總經(jīng)理黃云華熱情地接待了我們。“現(xiàn)在市場(chǎng)需求逐漸回暖,物價(jià)總體平穩(wěn),市場(chǎng)信心趨于增強(qiáng),國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì)。我們的生意也跟著好了起來(lái),原來(lái)在廣州大石進(jìn)行生產(chǎn),最近剛把廠房搬到佛山。正在進(jìn)行車間整頓,很快就可以正常生產(chǎn)了。”

此外,服務(wù)也是企業(yè)發(fā)展最為重要的一環(huán)。黃總表示,一是建立制度,打基礎(chǔ),樹理念。建立服務(wù)客戶小組,制定服務(wù)方案,結(jié)合實(shí)際,定內(nèi)容、定目標(biāo),深入企業(yè),溝通聯(lián)系互動(dòng)。二是加強(qiáng)交流,搭平臺(tái),強(qiáng)服務(wù)。安排專職工作人員專門負(fù)責(zé)收集客戶反應(yīng)的問(wèn)題以及投訴、咨詢和建議等,全方位做好服務(wù),免除客戶的后顧之憂。

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,企業(yè)不再是為了生產(chǎn)而生產(chǎn),而根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)市場(chǎng)需求來(lái)生產(chǎn),隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化,已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性消費(fèi)過(guò)渡。因此對(duì)于美珂來(lái)說(shuō),需要先了解市場(chǎng)需求的變化和特點(diǎn),然后根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位,從中獲取一定的收益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。