采訪日期:2020年6月2日
采訪公司:富金達(dá)塑料制品有限公司
采訪對(duì)象:李經(jīng)理
使用設(shè)備:發(fā)泡機(jī);復(fù)合機(jī); 卷材機(jī);截?cái)鄼C(jī)
主要產(chǎn)品:珍珠棉
富金達(dá)塑料制品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“富金達(dá)”)是一家專業(yè)生產(chǎn)珍珠棉的廠家。走進(jìn)車間,員工在認(rèn)真作業(yè),生產(chǎn)出來(lái)的珍珠棉擺放在一旁,門口停放著幾輛9.6米的貨車,此刻正準(zhǔn)備發(fā)貨。
富金達(dá)塑料制品有限公司-設(shè)備
李經(jīng)理打趣的說(shuō):“生產(chǎn)珍珠棉需要場(chǎng)地大,一卷一卷,一堆堆的存放成品,一輛9.6米的貨車,裝幾十卷就滿了,所以每次出貨的時(shí)候,工廠門口都排滿了貨車,場(chǎng)面十分壯觀。”
據(jù)悉,公司珍珠棉分為卷材和板材兩大類型。由于生產(chǎn)工藝和條件有所不同,所以分開(kāi)兩個(gè)車間生產(chǎn),生產(chǎn)出來(lái)的成品廣泛應(yīng)用在包裝行業(yè),具有防潮,保溫,防震的特點(diǎn),隨著時(shí)間的推進(jìn)和產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)應(yīng)用,珍珠棉將在包裝及填充用料方面得到更廣泛地應(yīng)用。
富金達(dá)塑料制品有限公司-設(shè)備
良好的客戶服務(wù)能夠聯(lián)系企業(yè)與客戶間的感情,維護(hù)并營(yíng)造企業(yè)良好的社會(huì)形象,并最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)客戶對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品忠誠(chéng)度的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。作為富金達(dá)的“上帝”,客戶是公司的資源。李經(jīng)理認(rèn)為,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以贏得客戶的信賴和支持,確保留住每一個(gè)現(xiàn)有客戶,并使其協(xié)助不斷開(kāi)掘潛在客戶,為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益。“起初我們的客戶群體主要以本地客為主,通過(guò)‘以老帶新’的模式,獲得了穩(wěn)定客源,現(xiàn)在珠三角都有我們的客戶,問(wèn)及他們對(duì)我們產(chǎn)品的看法,基本都是贊賞有加。”
但一個(gè)企業(yè)單有客源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如何保持吸引力,產(chǎn)品品質(zhì)也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),將品質(zhì)工作落到實(shí)處,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,將是富金達(dá)公司畢生要做的事。