[導(dǎo)讀] 盡管從去年下半年起，中國(guó)塑料加工產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了低速增長(zhǎng)期，但是向我們?cè)儍r(jià)、簽約的客戶卻在持續(xù)增加，特別是在擅長(zhǎng)的整線交鑰匙工程項(xiàng)目方面，最近一家本土客戶就簽下了2億多元的大單！
先進(jìn)科技廣獲用戶認(rèn)可，精益服務(wù)勇攀品質(zhì)高峰！
“盡管從去年下半年起，中國(guó)塑料加工產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了低速增長(zhǎng)期，但是向我們?cè)儍r(jià)、簽約的客戶卻在持續(xù)增加，特別是在擅長(zhǎng)的整線交鑰匙工程項(xiàng)目方面，最近一家本土客戶就簽下了2億多元的大單！可見(jiàn)我們的先進(jìn)解決方案符合國(guó)內(nèi)用戶產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的迫切需求，正獲得越來(lái)越多用戶的認(rèn)可。”上海克勞斯瑪菲機(jī)械有限公司（KraussMaffei，下稱：KM）雙螺桿擠出技術(shù)銷售總監(jiān)杜祥征先生信心滿懷地說(shuō)。
■上海克勞斯瑪菲機(jī)械有限公司雙螺桿擠出技術(shù)銷售總監(jiān)杜祥征
據(jù)了解，2016年被中化集團(tuán)收購(gòu)，并于2018年12月在中國(guó)正式上市（天華院，600579.SH）的克勞斯瑪菲集團(tuán)，是具有181年輝煌歷史，全球唯一一家在擠出、注塑、反應(yīng)成型應(yīng)用領(lǐng)域都具有領(lǐng)先專有技術(shù)的公司。而在平行同向雙螺桿擠出機(jī)領(lǐng)域，克勞斯瑪菲也是全球范圍內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，專注于工程塑料改性、造粒、合金、脫揮、TPE加工等，應(yīng)用于汽車、電子電器、建筑、制藥、包裝等工業(yè)。
“以造粒為例，我們?cè)O(shè)備的應(yīng)用范圍包括塑料改性、聚烯烴、碳纖維、可降解材料、功能塑料等各領(lǐng)域。”杜總監(jiān)介紹道，“我們的優(yōu)勢(shì)在于，設(shè)備單機(jī)產(chǎn)能大、效率高，更低能耗；故障率低、產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，正吸引越來(lái)越多的用戶選擇我們的設(shè)備。”
為了更好地滿足中國(guó)市場(chǎng)日漸增長(zhǎng)的中高端塑機(jī)需求，KM早在2003年就于上海設(shè)立公司；2006年正式在中國(guó)生產(chǎn)擠出設(shè)備；而2020年浙江嘉興新工廠的投產(chǎn)將為國(guó)內(nèi)用戶提供更加持久的承諾和支持。
“中國(guó)以塑代鋼、以塑代木的浪潮方興未艾，例如在汽車配件領(lǐng)域，國(guó)際平均水平的塑鋼比是5:5，而中國(guó)則是3:7，提升的空間還相當(dāng)大。此外，中國(guó)許多石化產(chǎn)品的進(jìn)口依存度在50%以上，隨著石化產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化的推進(jìn)，中國(guó)的塑料深加工產(chǎn)業(yè)還將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持較為健康的增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)未來(lái)在中國(guó)的年銷售額復(fù)合增長(zhǎng)率為10%以上。”
在今年五月的第三十三屆中國(guó)國(guó)際橡塑展（CHINAPLAS2019）上，KM推出的全新“ZE黃金動(dòng)力”系列雙螺桿擠出機(jī)吸引了眾多客商的注意。新系列產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)便、可靠性高。其高生產(chǎn)率可確保公司獲得安全的投資，大大縮短回報(bào)期，尤其適用于對(duì)提高生產(chǎn)效率有迫切需求的共混造粒用戶。
值得一提的是，在行業(yè)關(guān)心的環(huán)保和智能化、自動(dòng)化融合方面，KM也走在了前列。“在長(zhǎng)期為科思創(chuàng)（Covestro）、巴塞爾（Lyondellbasell），帝斯曼（DSM）等國(guó)際化工巨頭服務(wù)的過(guò)程中，我們?cè)谛袠I(yè)越來(lái)越嚴(yán)苛的EHS（環(huán)境、健康、安全）方面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)線噪音基本可控制在85分貝以下，節(jié)能可達(dá)5%或更多。而我們的整廠集成化解決優(yōu)勢(shì)令手機(jī)也能充當(dāng)中控中心的同時(shí)，亦令‘黑燈工廠’成為了可能。”
談到售后，杜總監(jiān)表示：“為了適應(yīng)用戶對(duì)服務(wù)即時(shí)反應(yīng)的要求，集團(tuán)在擠出、注塑、反應(yīng)成型事業(yè)部之外又成立了第四大事業(yè)部——數(shù)字化服務(wù)解決方案DSS（Digital Service Solution），以加強(qiáng)服務(wù)效率。比如除了傳統(tǒng)的服務(wù)熱線電話，DSS設(shè)有專門的服務(wù)APP，客戶只要掃描我們?cè)O(shè)備上的二維碼便可以享受到專人遠(yuǎn)程排障指導(dǎo)……而我們的售后人員多是服務(wù)5年以上的專業(yè)人士， 可有效響應(yīng)客戶訴求解決問(wèn)題。同時(shí)，我們將持續(xù)在備件、技術(shù)支持等方面加強(qiáng)服務(wù)力度，力爭(zhēng)為世界塑料造粒再上新階貢獻(xiàn)我們KM的黃金動(dòng)力！”
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